9 月 15 日，四川省退役军人事务厅召开全省系统 “政策暖兵心・服务见真情” 活动工作部署暨试点经验交流视频会议，总结交流试点工作经验，安排部署在全省全面推开“政策暖兵心・服务见真情” 活动。会议通过视频会议系统召开，厅领导班子成员、二级巡视员参会，厅党组成员、副厅长李全庆出席会议并讲话。眉山市、宜宾市、甘孜州、仁寿县、筠连县退役军人事务局在会上作试点经验交流发言。

会议指出，各试点地区锚定 “送到人头、送进心坎” 目标，对标 “四个精准” 要求，统筹做好信息校核、政策推送、诉求处置，工作进度取得超预期成效；因地制宜创新工作路径、服务方式和诉求处置闭环机制，解决了一批基层服务中存在的问题。这份成果，是基层工作人员克服诸多困难取得的，凝聚着试点地区广大退役军人工作者的智慧与汗水。

会议强调，开展 “政策暖兵心・服务见真情” 活动，是贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述的生动实践，是践行新时代群众路线的内在要求，更是推动全省退役军人事务系统思维模式、工作模式转变的自我革命。

会议明确，要牢牢抓住关键环节，健全完善工作机制，分级分层开展业务培训，夯实基层政策业务能力。要聚焦上门入户、诉求处置、经验固化重点任务，坚持面对面开展服务，分类精准处置各类诉求，及时把实践中形成的好做法固化为制度规范，推动集中活动向常态化服务转变。

会议要求，各地要强化组织领导，丰富宣传载体，严守纪律规矩，落实为基层减负要求，坚决杜绝形式主义、官僚主义。要以高度的责任感推动各项部署落地落实，用心用情做好服务保障，切实把党和政府的关怀送到广大退役军人和其他优抚对象心坎上。

厅机关各处（室）、直属单位主要负责同志，各市（州）退役军人事务局及部分试点县（区）局主要负责同志、政策法规处（科）、服务中心负责同志在主会场参会。各市（州）退役军人事务局机关其他同志、直属单位主要负责同志在市（州）分会场参会。