从2024年1月1日至2024年10月31日，网上办理部省级转送件13件；网上办理12397来电73人次；服务大厅现场接访199人次，涉及人员身份共两类，其中：退役士兵19人、军转干部180人；涉及诉求类别共五个方面，其中：退役安置类1人次、优待抚恤类10人次、帮扶援助类177人次、咨询建议类5人次、其他类6人次。未出现20人以上的大规模集体上访事件。